Waarom start mijn laptop niet op?

Je opent je laptop, drukt de aan-knop in, maar je laptop start niet op en je hebt een zwart scherm. Wat doe je nu? MediaMarkt probeert je middels een stappenplan te helpen om jouw probleem op te lossen en je laptop weer aan te zetten. We kijken ook gelijk even mee met de laptop zijn hard- en software, indien nodig is natuurlijk.

In 5 stappen je laptop opstarten

Stap 1. Controleer je beeldscherm of monitor

Stap 2. Controleer de oplader van je laptop

Stap 3. Voer een soft reset uit

Stap 4. Start de PC op in veilige modus

Stap 5. Installeer Windows opnieuw

Stap 1. Controleer je beeldscherm of monitor

Stap 1. Controleer je beeldscherm of monitor

Je klapt je laptop open, drukt op de aan-knop van je laptop, maar er gebeurt niks. Je denkt waarschijnlijk dat je computer niet meer werkt. Wellicht ligt het aan je beeldscherm, laten we dat eerst testen.

  • Kijk of je lampjes aan de zijkant, van het toetsenbord of ergens anders op je laptop aan staan. Controleer gelijk of er lampjes gaan branden als je de oplader in de laptop plaatst.
  • Beginnen er lampjes te branden, sluit dan je laptop aan op een ander beeldscherm. Als je nu wel beeld hebt, is het scherm van je laptop kapot. MediaMarkt doet ook aan reparaties en repareert je laptop indien nodig.

Stap 2. Controleer de oplader van je laptop

Stap 2. Controleer de oplader van je laptop

Krijg jij je laptop niet aan? Beginnen er geen lampjes te branden als jij jouw oplader aan zet, dan heb je misschien wel een kapotte oplader.

  • Plaats de oplader in de laptop en kijk of er nog lichtjes gaan branden.
  • Als de laptop wel oplaadt, dan werkt de oplader. Laadt deze niet op, dan werkt de lader waarschijnlijk niet en heb je een nieuwe nodig.
  • Werkt de oplader wel, beginnen de lampjes te branden bij de laptop maar heb je nog steeds geen beeld? Dan ligt het probleem waarschijnlijk bij de laptop zelf.

Stap 3. Voer een soft reset uit

Stap 3. Voer een soft reset uit

Kleine problemen worden soms opgelost door het opnieuw opstarten van je laptop. Dit kan je ook doen wanneer je scherm zwart is, maar er wel lampjes branden.

  • Druk de aan/uitknop van je laptop 30 seconden in.
  • De laptop wordt automatisch opnieuw opgestart.
  • Controleer of je probleem nu wel is verholpen.

Stap 4. Start de PC op in veilige modus

Stap 4. Start de PC op in veilige modus

Nog steeds geen succes? Misschien lukt het wel in de veilige modus.

  • Houdt de aan/uit knop 10 seconden lang ingedrukt. Je laptop valt nu uit.
  • Druk nogmaals op de knop om je laptop weer aan te zetten.
  • Als Windows start, houdt opnieuw 10 seconde de aan/uit knop in om de computer weer uit te schakelen.
  • En druk weer op de aan/uit knop om je pc weer aan te zetten.
  • Heb je dit op bovenstaande manier gedaan, dan kom je in de herstelmodus van je laptop.
  • Kies vervolgens voor Probleemoplossing, vervolgens Geavanceerde opties, Opstartinstellingen en dan opnieuw opstarten.
  • Je laptop of pc start nu vanzelf opnieuw op. Wanneer je F5 of 5 selecteert, werk je via de veilige modus met netwerkmogelijkheden. Je pc start nu met de basisfuncties.

Stap 5. Installeer Windows opnieuw

Stap 5. Installeer Windows opnieuw

Lukt het nu wel om Windows op te starten? MediaMarkt raadt je aan om Windows opnieuw te installeren.

  • Klik op het Windows logo links onderin beeld. Ga vervolgens naar Instellingen.
  • Klik op Bijwerken en beveiliging en vervolgens naar Systeemherstel.
  • Kies nu Aan de slag. Bepaal nu of je jouw bestanden op je laptop wilt bewaren of verwijderen.
  • Het is beter voor de laptop is om alles te verwijderen, maar vergeet geen back-up te maken om de bestanden die je wilt bewaren, niet te verliezen.
  • Start je laptop opnieuw op.

Bekijk onze laptops

Bekijk soortgelijke artikelen