Veilig winkelen op jouw manier

Ook in deze tijd staan we zowel online als in onze winkels voor jou klaar. Zo kun je jouw bestelling vandaag nog in huis hebben, ophalen in de winkel en zonder afspraak winkelen in een van onze winkels. Ontdek hier hoe we jou het beste kunnen helpen.

Winkel bezoeken

We zijn blij je weer te kunnen ontvangen! Kom langs in een van onze winkels om producten in het echt te bekijken en advies te krijgen, of voor een reparatie of retour. Je hoeft hiervoor geen afspraak te maken.

Vandaag bezorgd

Wil je jouw bestelling vandaag nog in huis hebben? Bestel voor 13.00 uur en onze MediaMarkt-bezorgservice staat dezelfde dag nog voor de deur.

Ophalen in de winkel

Bestel online en haal jouw product(en) na 30 minuten al op in de MediaMarkt-winkel bij jou in de buurt.

Online winkelen

Onze webshop staat altijd voor je klaar: bestel online en laat jouw product(en) thuisbezorgen.

Retourneren

Je hebt 100 dagen bedenktijd. Retourneer jouw product(en) eenvoudig in de winkel of per post. Grote producten halen we bij je op.

Schermreparatie

Onze winkels zijn open voor het uitvoeren van reparaties aan jouw smartphone of tablet.

Zo maken we winkelen veilig

Jouw veiligheid en die van onze collega’s vinden wij heel erg belangrijk. Om een zo prettig en veilig mogelijke winkelervaring te bieden, treffen we diverse maatregelen en blijven we deze verbeteren. Deze maatregelen gelden natuurlijk ook als wij jouw online bestelling thuis komen bezorgen.

Belangrijk om te weten over het bezoeken van onze winkels:


• Je hebt geen afspraak nodig om langs te komen.
• Kom zoveel mogelijk alleen.
• Er bestaat geen tijdslimiet voor het winkelen.

Maatregelen in onze winkels

De volgende veiligheids- en hygiënemaatregelen gelden wanneer je langskomt om te winkelen, voor het ophalen van jouw online bestelling, retourneren of het inleveren/laten uitvoeren van een reparatie:

• Het dragen van een mondkapje is verplicht.
• Houd 1,5 meter afstand van elkaar.
• Desinfecteer je handen bij binnenkomst.
• Betaal zoveel mogelijk contactloos.

Verder zorgen wij voor de volgende maatregelen:

• We houden de winkel continu schoon.
• We hebben plexiglas bij de kassa’s en servicebalie.
• We houden het aantal bezoekers nauwkeurig in de gaten.

Maatregelen bij bezorging en services aan huis

De volgende veiligheids- en hygiënemaatregelen gelden bij een standaard bezorging aan huis:

• We bezorgen tot aan de drempel van jouw woning.
• We houden 1,5 meter afstand.

Je kunt nog steeds gebruikmaken van onze installatie-, inbouw-, ophang-, reparatie- en retourservices aan huis. De volgende veiligheids- en hygiënemaatregelen gelden bij het uitvoeren van deze services:

• Plan alleen een service aan huis als jij, en je huisgenoten, minimaal 24 uur klachtenvrij zijn.
• Houd 1,5 meter afstand van elkaar.
• Open alle deuren en zorg voor een vrije doorgang.
• Desinfecteer jouw oude apparaat en onderdelen waarmee onze bezorger in contact komt.
• Zorg voor maximaal 2 personen in dezelfde ruimte.

Heb je een afspraak gemaakt, maar toch gezondheidsklachten gekregen? Neem dan contact op met onze klantenservice om samen een veiliger bezorgmoment in te plannen.