Veilig winkelen bij MediaMarkt

De veiligheid van jou én onze medewerkers staat voor ons op nummer één. We treffen daarom diverse maatregelen en denken na over manieren om deze te blijven verbeteren, voor een zo prettig en veilig mogelijke winkelervaring. Of je nu in de winkel langskomt of je producten bestelt en laat bezorgen.

De winkel bezoeken

Van plan om langs te komen in een van onze winkels? Je bent nog steeds van harte welkom bij jouw MediaMarkt. Om – ook in deze tijd – verantwoord te winkelen:

• maken we extra veel schoon;
• werken onze medewerkers bij de kassa en servicebalie achter plexiglas;
• houden we het aantal bezoekers nauwlettend in de gaten om drukte te voorkomen;
• adviseren we je om een mondmasker te dragen;
• attenderen we, indien nodig, op het behouden van 1.5 meter afstand;
• verzoeken we je contactloos te betalen;
• verzoeken we je om alleen en zonder gezelschap de winkel te bezoeken.

Liever op je gemak vanuit huis bestellen? Bestel je product dan online en haal het op bij het aparte ophaalpunt in de winkel.

Let op: voor sommige winkels zijn alternatieve, contactloze, ophaalpunten ingericht om drukte te voorkomen. Check je ophaalbewijs daarom altijd goed.

Online bezorging en service aan huis

Om jouw veiligheid en die van onze bezorgers te waarborgen, leveren we online bestellingen standaard tot aan de drempel van je woning en houden we 1.5 meter afstand.

Je kunt nog steeds gebruikmaken van onze installatie-, inbouw-, ophang-, reparatie- en retourservices aan huis. Samen zorgen we voor een zo veilig mogelijk bezoek. Daarom vragen we je:

• alleen een service in huis te plannen wanneer jij en je huisgenoten minimaal 24 uur klachtenvrij zijn;
• ten minste 1.5 meter afstand te houden;
• alle deuren te openen en te zorgen voor een vrije doorgang;
• oude apparatuur en onderdelen waarmee onze bezorger mee in contact zal komen te desinfecteren;
• rekening te houden met een maximum van 2 personen in dezelfde ruimte.

Een afspraak gemaakt, maar toch klachten ontwikkeld? Neem contact op met onze klantenservice, dan plannen we samen een veiliger bezorgmoment in.