Ophalen in de winkel

Vandaag nog je product(en) in handen hebben? Bestel dan gemakkelijk online en haal minimaal 4 uur later, in jouw gekozen tijdvak, de bestelling op bij de hoofdingang van de winkel. Dan weet je zeker dat je jouw producten op tijd in huis hebt.

 

Heb je vragen over ophalen in de winkel? Bekijk dan hier de meestgestelde vragen.

Waarom je bestelling ophalen in de winkel?

Je bestelling ophalen is gemakkelijk en kosteloos. Kortom, je profiteert van verschillende voordelen:

 

  • Bestel online eenvoudig jouw product(en)
  • Kies zelf een dag en tijdvak voor ophalen
  • Haal na minimaal 4 uur jouw bestelling op
  • (Contactloos) betalen bij ophalen

Zo werkt het

Bestel je product(en) online

Kijk via de website of je gewenste product(en) op voorraad is/zijn in de door jou gekozen MediaMarkt-winkel en kies tijdens het bestellen voor 'Ophalen in de winkel'. Selecteer vervolgens op welke dag en in welk tijdvak je jouw bestelling wilt komen ophalen.

Wacht op jouw tijdvak

Onze medewerkers leggen jouw bestelling voor je klaar. Je krijgt via e-mail een ophaalbevestiging, waarmee je jouw product(en) ophaalt in het gekozen tijdvak.

Haal je product(en) op

Kom jouw bestelling alleen ophalen in het vooraf afgesproken tijdvak. Neem de ophaalbevestiging mee en kom alleen, zonder gezelschap.

Zo haal je jouw bestelling op

Je kunt jouw bestelling alleen komen ophalen in het vooraf afgesproken tijdvak. Kies zelf een dag en tijdvak bij het afronden van jouw bestelling in onze webshop. Jouw bestelling ligt voor je klaar bij de hoofdingang. Je krijgt deze van ons mee als je de ophaalbevestiging laat zien. Kom je bestelling alleen, zonder gezelschap, ophalen. Komt het je niet uit? Stuur jouw ophaalbevestiging door naar een bekende van je, zodat hij of zij jouw bestelling mag ophalen.

 

Bijvoorbeeld: als je om 12.00 uur bestelt, zou je jouw bestelling in het tijdvak van 16.00 tot 16.30 uur kunnen ophalen.

Veiligheidsmaatregelen in onze winkels

Zo maken we samen het winkelen voor jou en onze medewerkers zo veilig mogelijk:

 

  • Kom je bestelling alleen, zonder gezelschap, ophalen
  • Betaal contactloos, met je pinpas of smartphone
  • Houdt minimaal 1,5 meter afstand
  • Draag een mondkapje

Meestgestelde vragen

Wanneer kan ik mijn online bestelling ophalen?

Je kunt jouw bestelling alleen ophalen in het vooraf afgesproken tijdvak. Deze kun je zelf op onze website kiezen bij het afronden van je bestelling. Na het bestellen krijg je een afspraakbevestiging via mail waarin dit tijdvak nogmaals staat benoemd.

Kan ik mijn gekozen tijdvak nog wijzigen?

Helaas is het niet mogelijk om jouw tijdvak voor het ophalen zelf te wijzigen. Neem contact op met de door jou gekozen winkel om een ander moment af te spreken of stuur jouw ophaalbevestiging door naar een bekende van je, zodat hij of zij jouw bestelling kan ophalen.

Welke betaalmogelijkheden kan ik gebruiken?

Betaal jouw online bestelling vooraf via iDEAL, PayPal, creditcard of (deels met) een MediaMarkt-cadeaukaart. Je kunt ook kiezen voor ‘Betalen bij ophalen’. In de winkel kun je vervolgens op diverse manieren betalen. Bij voorkeur graag contactloos met jouw pinpas, smartphone, creditcard of (deels met) cadeaukaart, maar je kunt ook met contant geld afrekenen. Het is voor een ophaalbestelling niet mogelijk om in termijnen (via Santander) of achteraf (via Klarna) te betalen.

Kan ik telefonisch producten bestellen?

Nee, dit is niet mogelijk. Plaats jouw bestelling in onze webshop en kies bij het afrekenen voor ‘Ophalen in de winkel’.

Kan ik mijn bestelling nog wijzigen?

Helaas is het niet mogelijk om een afgeronde bestelling zelf te wijzigen. In de winkel kunnen we je wel helpen met het wijzigen van jouw bestelling. Hiervoor kom je in jouw vooraf afgesproken tijdvak naar de winkel.