De rollen van MediaMarkt en van onze partner
Onze partner is een professionele verkoper die via www.mediamarkt.nl verkoopt. Wat houdt dit precies in?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
Biedt het product te koop aan op www.mediamarkt.nl;
Verpakt het product eventueel met pakbon na het ontvangen van een order;
Levert het product aan de klant;
Mailt de factuur op aanvraag;
Ontvangt en beoordeelt geretourneerde producten en handelt dit verder af;
Zorgt voor de uitvoering van de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie.
De partner blijft altijd zelf verantwoordelijk voor bovenstaande taken.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van MediaMarkt
zorgt dat jij via www.mediamarkt.nl kunt bestellen en betalen zoals je bij ons gewend bent
Gegevens en informatie over deze verkoper
<div> <p><strong>AlexPhone SL</strong><br> Carrer Francesc Teixido, 12<br> 08918 Badalona<br> ESB09967787</p> <p><strong>Over ons</strong><br> AlexPhone SL werd opgericht in 2018 in Barcelona en is sindsdien uitgegroeid tot een toonaangevend bedrijf in de verkoop van refurbished iPhones in Spanje. Wij hechten veel waarde aan klanttevredenheid, zowel tijdens als na de aankoop. Klanten kunnen met vertrouwen bij ons kopen, omdat wij niet alleen concurrerende prijzen bieden, maar vooral kwaliteit en service hoog in het vaandel hebben staan. Onze producten kennen een zeer lage defectgraad en wij bieden snelle, directe ondersteuning na verkoop. Dankzij deze klantgerichte aanpak heeft AlexPhone een betrouwbare reputatie opgebouwd binnen de markt van refurbished smartphones.</p> <p><strong>Klachtenbehandeling</strong><br> Mogelijk heeft u een klacht over een bestelling. Uiteraard nemen wij uw klacht serieus en willen we u hier graag bij helpen. Wij adviseren u daarom contact op te nemen met ons of desbetreffende partner voor een oplossing. Het is ook mogelijk uw klacht voor te leggen aan een onafhankelijke derde instantie.<br> De Europese Commissie biedt een online platform voor geschillenbeslechting, dat u hier kunt vinden:<br> <a href="ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show" target="_blank">ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show</a></p> </div>