De rollen van MediaMarkt en van onze partner
Onze partner is een professionele verkoper die via www.mediamarkt.nl verkoopt. Wat houdt dit precies in?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
Biedt het product te koop aan op www.mediamarkt.nl;
Verpakt het product eventueel met pakbon na het ontvangen van een order;
Levert het product aan de klant;
Mailt de factuur op aanvraag;
Ontvangt en beoordeelt geretourneerde producten en handelt dit verder af;
Zorgt voor de uitvoering van de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie.
De partner blijft altijd zelf verantwoordelijk voor bovenstaande taken.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van MediaMarkt
zorgt dat jij via www.mediamarkt.nl kunt bestellen en betalen zoals je bij ons gewend bent
Gegevens en informatie over deze verkoper
AlexPhone is een bedrijf uit Barcelona dat refurbished telefoons verkoopt tegen onverslaanbare prijzen. Alle telefoons worden geleverd met minimaal twee jaar garantie, met de mogelijkheid tot verlenging tot drie jaar. AlexPhone wil dé referentie in Europa worden voor de bloeiende verkoop van refurbished technologie. Bovendien onderscheiden zij zich van de concurrentie door hun klantenservice en snelle probleemoplossing. Al onze telefoons vallen onder de belastingregeling voor gebruikte goederen (REBU). Officiële bedrijfsnaam: AlexPhone SL Kantooradres: Carrer Francesc Teixido, 12 Postcode: 08918 Plaats: Badalona KvK-nummer: - Btw-nummer (waarmee klanten worden gefactureerd): B09967787 Klachtenbehandeling Het is mogelijk dat u een klacht heeft over een bestelling. Uiteraard nemen wij uw klacht serieus en helpen wij u hier graag bij. Wij adviseren u daarom contact met ons of met de betreffende partner op te nemen voor een oplossing. Het is ook mogelijk uw klacht voor te leggen aan een onafhankelijke derde partij. De Europese Commissie biedt een online platform voor geschillenbeslechting, dat u hier kunt vinden: ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show