Persoonsgegevens

Bij MediaMarkt registreren we gegevens van onze klanten. Dit doen we om bestellingen juist te kunnen leveren, reparatieverzoeken te kunnen uitvoeren, voor het versturen van onze nieuwsbrief of een passende aanbieding te doen.
Wanneer wij persoonsgegevens van jou registreren, heb je het recht om te weten welke gegevens wij van je verwerken. Je kunt deze gegevens laten corrigeren of onjuiste of verouderde informatie laten verwijderen. Ook wanneer je geen e-mails, nieuwsbrieven, telefoontjes e.d van ons meer wilt ontvangen dan kun je eenvoudig afmelden. Voor het afmelden van commerciele berichten is het voldoende om een email te sturen naar persoonsgegevens@mediamarkt.nl met je contactgegevens. Geef daarbij duidelijk aan voor welke communicatiekanalen je wilt afmelden.

Meer informatie over hoe MediaMarkt met jouw persoonsgegevens omgaat, vind je in onze Privacy verklaring. Klik hier om deze te bekijken.

Als je  wilt weten welke persoonsgegevens Media Markt van jou bezit en verwerkt, of deze gegevens wilt laten aanpassen of verwijderen, dan kun je dat online aanvragen door middel van een schriftelijk verzoek op onze website. Open hier het formulier voor een verzoek met betrekking tot jouw persoonsgegevens.

Hoe doe ik een inzage-, correctie- of een verwijderverzoek?

Waarom is een kopie van een geldig legitimatiebewijs noodzakelijk? 

Hoe lang duurt de afhandeling van een inzageverzoek? 

Wat houdt het recht op vergetelheid in?

Hoe doe ik een inzage-, correctie- of een verwijderverzoek?

Via het online formulier kan je een verzoek indienen. Beschik je niet over de mogelijkheden om een verzoek online in te dienen of digitaal te ontvangen? Dan kan je het verzoek ook naar onderstaand postadres versturen. Vergeet hierbij niet een kopie van je identiteitsbewijs (BSN en foto kan je onleesbaar maken) en vermeld de aanleiding van je verzoek.

Media Markt Saturn Holding Nederland B.V.
Wilhelminakade 161
3072 AP Rotterdam

Let op: Als jouw verzoek niet voldoet aan alle vereisten (compleet ingevuld, voorzien van kopie van een geldige legitimatie) wordt deze niet in behandeling genomen.

Waarom is een kopie van een geldig legitimatiebewijs noodzakelijk?

Media Markt is verplicht om te controleren dat de persoon die om inzage verzoekt ook daadwerkelijk de persoon is op wie de gevraagde gegevens betrekking hebben. Om dit vast te stellen, vragen wij jou om een kopie van een geldig identiteitsbewijs mee te sturen bij je aanvraag. Zodra wij je identiteit hebben gecontroleerd, vernietigen wij deze kopie.

De volgende documenten worden geaccepteerd als identiteitsbewijs:

  • Rijbewijs
  • ID - kaart
  • Paspoort
  • Verblijfsvergunning

Om misbruik van je kopie van je identiteitsbewijs te voorkomen, adviseren wij =altijd het volgende te doen:

  • Breng een markering aan op je kopie, bestaande uit het doel, voor wie het bestemd is en de datum waarop je het hebt verstrekt. Bijvoorbeeld "Inzageverzoek Media Markt 1 mei 2018
  • Maak je Burgerservicenummer (BSN nummer) onleesbaar
  • Eventueel kan je je foto ook wegstrepen

Tip: De overheid heeft een app beschikbaar gemaakt waarmee bovengenoemde markeringen eenvoudig aan te brengen zijn. De app ‘KopieID’  is gratis verkrijgbaar voor Android, iOS en Windows Phone.

Hoe lang duurt de afhandeling van een verzoek?

De wettelijke termijn waarbinnen Media Markt je uiterlijk meedeelt of persoonsgegevens van jou zijn vastgelegd is 1 maand na ontvangst van je schriftelijke verzoek. In sommige gevallen hebben wij het recht om binnen 3 maanden te reageren op je verzoek. Bijvoorbeeld indien het verzoek heel complex is. Wij zullen je dit dan binnen 1 maand laten weten. Hebben wij geen persoonsgegevens van jou, dan krijg je hiervan een bevestiging.

Wat houdt het recht op vergetelheid in?

Dit houdt in dat je het recht hebt om jouw persoonsgegevens in een aantal gevallen kan laten wissen.

Dit recht kan worden ingeroepen als:

  • De persoonsgegevens niet langer meer nodig zijn voor de doelen waarvoor deze zijn verkregen.
  • De toestemming is ingetrokken of bezwaar is getekend tegen de verwerking.
  • De persoonsgegevens onrechtmatig zijn verwerkt.
  • De persoonsgegevens zijn verwerkt in het kader van leveren van diensten aan kinderen onder de 16 jaar.