PreiswertePC NL
Heeft u nog vragen?
+4930767670110 [email protected]Mo.-Do. 09:00 am - 5:30 pm Fr. 9:00 am - 5:00 pm
De rollen van MediaMarkt en van onze partner
Onze partner is een professionele verkoper die via www.mediamarkt.nl verkoopt. Wat houdt dit precies in?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
Biedt het product te koop aan op www.mediamarkt.nl;
Verpakt het product eventueel met pakbon na het ontvangen van een order;
Levert het product aan de klant;
Mailt de factuur op aanvraag;
Ontvangt en beoordeelt geretourneerde producten en handelt dit verder af;
Zorgt voor de uitvoering van de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie.
De partner blijft altijd zelf verantwoordelijk voor bovenstaande taken.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van MediaMarkt
zorgt dat jij via www.mediamarkt.nl kunt bestellen en betalen zoals je bij ons gewend bent
Gegevens en informatie over deze verkoper
ALSO Recommerce AG Wegedornstr. 36 12524 Berlin Germany Chamber of commerce number: HRB 125589 B VAT number: DE 814292192 Klachtenbehandeling Mogelijk heeft u een klacht over een bestelling. Uiteraard nemen wij uw klacht serieus en willen we u hier graag bij helpen. Wij adviseren u daarom contact op te nemen met ons of desbetreffende partner voor een oplossing. Het is ook mogelijk uw klacht voor te leggen aan een onafhankelijke derde instantie. Het Europese platform voor online geschillenbeslechting (ODR) wordt per 20 juli 2025 stopgezet, na de goedkeuring van eur-lex.europa.eu/eli/reg/2024/3228/oj
- Wij verplichten ons hierbij om alleen producten en diensten aan te bieden die voldoen aan de toepasselijke bepalingen van de EU-wetgeving.
- Algemene Voorwaarden (GTC) van ALSO Recommerce AG voor alle leveringen van goederen De volgende algemene voorwaarden (GTC) maken deel uit van het contract. § 1 Reikwijdte, Definities De volgende algemene voorwaarden zijn uitsluitend van toepassing op de zakelijke relatie tussen ALSO Recommerce AG (hierna aangeduid als "ALSO Recommerce") en de klant, die via de website van ALSO Recommerce zijn aangegaan. De algemene voorwaarden zijn ook van toepassing op vennootschappen, rechtspersonen onder het publieke recht of bijzondere fondsen onder het publiekrecht, in de zin van artikel 310 (1) punt 1 van het Duitse Burgerlijk Wetboek (BGB). § 2 Sluiting van het contract 1. De afsluiting van het contract is gebaseerd op de algemene voorwaarden van ebay, die je onder https://pages.ebay.de/help/policies/user-agreement.html kunt raadplegen. Er is een samenvatting onder § 7: Door het plaatsen van het bod op het eBay-platform doet Recommerce OOK een bod om een contract voor dit artikel te sluiten. Als Recommerce OOK een minimumprijs vaststelt in het veilingformaat, is het bod onderhevig aan de voorwaarde dat de minimumprijs wordt bereikt. Het contract wordt gesloten wanneer de klant het aanbod accepteert. OOK kan Recommerce een Buy It Now-functie toevoegen aan aanbiedingen in veilingformaat. Dit kan door een klant worden uitgeoefend zolang er geen bod op het artikel is uitgebracht of er nog geen minimumprijs is bereikt. In het geval van artikelen met vaste prijs accepteert de klant het aanbod door op de knop "Nu kopen" te klikken en vervolgens te bevestigen. In het geval van artikelen met vaste prijs waarvoor OOK Recommerce de optie "onmiddellijke betaling" heeft geselecteerd, accepteert de klant het aanbod door op de knop "Nu kopen" te klikken en het direct daaropvolgende betalingsproces te voltooien. De klant kan ook aanbiedingen voor meerdere artikelen accepteren door deze in de winkelwagen te leggen (indien beschikbaar) en het direct daaropvolgende betalingsproces te voltooien. Bij veilingen accepteert de klant het bod door een bod uit te brengen. Acceptatie is onderhevig aan de precedent voorwaarde dat de klant na het verstrijken van de biedperiode de hoogste bieder is. Een bod verloopt als een andere klant tijdens de aanbiedingsperiode een hoger bod uitbrengt. In het geval van voortijdige beëindiging van het bod door ALSO Recommerce, wordt een contract gesloten tussen laatstgenoemde en de hoogste bieder, tenzij ALSO Recommerce het recht had het bod in te trekken en de bestaande biedingen te annuleren volgens de ebay GTC. Door op de knop "Prijs voorstellen" te klikken, doet de klant een bindend aanbod om het artikel tegen een bepaalde prijs te kopen. In dit geval wordt een contract gesloten wanneer OOK Recommerce het prijsvoorstel accepteert. 2. Invoerfouten kunnen worden gecorrigeerd voordat de bestelling wordt verzonden met de gebruikelijke toetsenbord- en muisfuncties totdat de klant op de knop heeft geklikt om het contract af te sluiten. Daarna is een correctie niet langer mogelijk en is de verklaring bindend. 3. De tekst van het contract wordt opgeslagen door ALSO Recommerce. Als het contract via eBay wordt gesloten, is de tekst van het contract te vinden op de ebay-website onder het betreffende artikelnummer. De printfunctie van de browser kan worden gebruikt om de betreffende website uit te printen. Aangezien ALSO Recommerce geen invloed heeft op de opslagduur, wordt opgemerkt dat gebruikers volgens de voorwaarden van ebay verantwoordelijk zijn voor het archiveren van informatie die op de ebay-website kan worden bekeken en door ebay op een opslagmedium onafhankelijk van ebay kan worden opgeslagen. Na afloop van het contract worden klanten geïnformeerd over de contractuele bepalingen, waaronder deze GTC's, in tekstvorm als onderdeel van het aankoopproces. § 3 Prijzen en Betalingsvoorwaarden 1. De prijzen ten opzichte van klanten zijn inclusief de toepasselijke wettelijke btw op de toegevoegde waarde (btw), plus de bezorg- en verzendkosten vermeld in de artikelbeschrijving. 2. De betaalopties zijn beperkt tot het type dat in de artikelbeschrijving is aangegeven. Er wordt ook verwezen naar de Algemene Voorwaarden voor Betalingsverwerking (http://pages.ebay.de/help/policies/user-agreement.html) van eBay. § 4 Levering 1. Tenzij anders vermeld of overeengekomen, zal de levering binnen de op de veiling vastgestelde leveringstijd plaatsvinden. De leveringsperiode begint volgens de productbeschrijving en eindigt met het verstrijken van de laatste dag van de periode. Als de laatste dag van de periode valt op een zaterdag, zondag of een door de staat erkende feestdag op de plaats van levering, neemt de volgende dag van de week de plaats in van die dag. Als er een ophaling van de goederen wordt geregeld, kan dit gebeuren in het magazijn tijdens de gebruikelijke openingstijden van ALSO Recommerce, na een vooraf afgesproken ophaaldatum. 2. Alle artikelen worden verzonden naar de landen die onder de kop "Verzendkosten" zijn aangegeven. 3. Gebruikte goederen die als zodanig zijn gemarkeerd, worden geleverd zonder accessoires, bijvoorbeeld handleidingen, drivers, software of verbruiksartikelen, tenzij anders vermeld in de productbeschrijving. De installatie en werking van software is de volledige verantwoordelijkheid van de klant. 4. Als de klant een ondernemer is, gaat het risico over op de klant zodra de goederen door ALSO Recommerce aan het gecommissioneerde transportbedrijf worden overgedragen. Bij het ophalen van goederen in het magazijn, wanneer de goederen aan de ondernemer worden overgedragen. 5. Voor de duur van een wanbetaling van acceptatie door de Klant, heeft OOK Recommerce het recht de goederen op eigen risico en kosten van de Klant op te slaan. OOK Recommerce kan hiervoor een expediteur of een magazijnbeheerder inschakelen. De opslagkosten worden gefactureerd tegen een vast tarief van 1% van de netto factuurwaarde van de opgeslagen goederen per maand, maar niet meer dan Euro 25,00. De klant heeft het recht te bewijzen dat er geen of lagere opslagkosten zijn gemaakt. 6. Als de klant niet accepteert, heeft ALSO Recommerce het recht om de goederen zelf te recyclen nadat ALSO Recommerce de klant vergeefs een redelijke termijn voor ophaling heeft gegeven. § 5 Garantie 1. Er bestaat een wettelijk recht op aansprakelijkheid voor gebreken bij geleverde goederen. De garantie is gebaseerd op de wettelijke bepalingen en de volgende regelgeving. De garantie is uitgesloten voor ondernemers voor gebruikte goederen, voor nieuwe goederen is het 12 maanden. De ondernemer moet zich naar behoren houden aan zijn verplichtingen om te inspecteren en te klagen onder artikel 377 van het Duitse Handelswetboek. Paragraaf 8 is van toepassing als ongewijzigd. 2. Als er een defect is in het gekochte artikel, heeft de klant recht op verdere nakoming. Als consumentenklant is de melding van het defect voldoende voor de eis van latere prestaties. De daaropvolgende uitvoering zal naar goeddunken van ALSO Recommerce worden uitgevoerd, hetzij door het herstellen van het defect, hetzij door het leveren van een defectvrij artikel, mits de klant een ondernemer is. In het geval van herstel van het gebrek, worden de noodzakelijke kosten alleen vergoed voor zover deze niet zijn verhoogd doordat het gekochte artikel naar een andere plaats dan de plaats van uitvoering is verplaatst. Als de daaropvolgende uitvoering faalt, heeft de klant recht op terugtrekking of vermindering naar eigen goeddunken. 3. Als de klant het artikel naar ALSO Recommerce heeft gestuurd voor reparatiewerk vanwege vermeende garantierechten en uit een inspectie blijkt dat er eigenlijk geen defect is, moet de klant AUCH Recommerce vergoeden voor de kosten van inspectie van de goederen, inclusief de kosten voor verzending en verpakking. 4. Wij willen u als klant erop wijzen dat de vereisten van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) moeten worden nageleefd met betrekking tot de omgang met persoonsgegevens. Naast de principes uit artikel 5 van de AVG, geeft artikel 17 van de AVG het recht om persoonsgegevens onmiddellijk te verwijderen als ze niet langer nodig zijn voor verwerking. In de context van onze zakelijke relatie moet u, voordat u defecte apparaten of apparaten voor herverwerking verzendt, ervoor zorgen dat toegang tot persoonsgegevens niet langer mogelijk is, dat deze overeenkomstig zijn verwijderd en dus niet langer beschikbaar zijn voor derden. § 6 Instructies over intrekking voor consumenten Annuleringsbeleid Recht op terugtrekking Je hebt het recht om binnen 30 dagen zonder reden uit dit contract te trekken. De onttrekkingsperiode is 30 dagen vanaf de dag waarop u of een door u aangewezen derde partij, die niet de vervoerder is, de laatste goederen in bezit heeft genomen. Om uw terugtrekkingsrecht uit te oefenen, dient u ons (OOK Recommerce AG, Wegedornstr. 36, 12524 Berlin, Tel.: 030-767670-120, e-mail: [email protected]) op de hoogte te stellen van uw besluit om zich uit dit contract terug te trekken via een ondubbelzinnig statement (bijvoorbeeld een brief per post, fax of e-mail). Je kunt hiervoor het bijgevoegde model-onttrekkingsformulier gebruiken, maar het is niet verplicht. U kunt ook het voorbeeldformulier voor terugtrekking of een andere duidelijke verklaring elektronisch invullen en indienen op onze website https://www.preiswertepc.de/widerruf. Als u gebruikmaakt van deze optie, sturen wij u onmiddellijk (bijvoorbeeld per e-mail) een bevestiging van ontvangst van zo'n intrekking. Om aan de onttrekkingsperiode te voldoen, is het voldoende dat u vóór het verstrijken van de onttrekkingsperiode de kennisgeving van de uitoefening van het onttrekkingsrecht verstuurt. Gevolgen van intrekking Als u zich terugtrekt uit dit contract, zullen wij u alle betalingen die wij van u hebben ontvangen, inclusief de bezorgkosten (met uitzondering van de extra kosten die voortvloeien uit het feit dat u een ander type levering heeft gekozen dan de goedkope standaardlevering die wij aanbieden), zonder onnodige vertraging en uiterlijk binnen veertien dagen vanaf de dag waarop wij de kennisgeving van uw terugtrekking uit dit contract ontvingen, vergoeden. Voor deze terugbetaling zullen wij dezelfde betaalmethode gebruiken als die u voor de oorspronkelijke transactie gebruikte, tenzij u uitdrukkelijk anders is afgesproken; In geen geval worden er kosten in rekening gebracht voor deze terugbetaling. We kunnen de vergoeding inhouden totdat we de goederen hebben terugontvangen of totdat u bewijs heeft geleverd dat u de goederen heeft teruggestuurd, afhankelijk van wat het eerder is. U moet de goederen zonder onnodige vertraging aan ons teruggeven of overdragen en in elk geval uiterlijk veertien dagen na de dag waarop u ons op de hoogte stelt van de terugtrekking uit dit contract. De deadline is gehaald als je de goederen vóór het verstrijken van de veertien dagen verstuurt. U draagt de directe kosten van het retourneren van de goederen. Zij hoeven alleen te betalen voor een waardeverlies van de goederen als dit waardeverlies het gevolg is van behandeling ervan, wat niet nodig is om de aard, kenmerken en werking van de goederen te controleren. Het terugtrekkingsrecht geldt niet voor contracten voor de levering van geluids- of video-opnamen of computersoftware in een verzegeld pakket, mits het zegel na levering is verwijderd. Terugtrekkingsformulier Als u zich wilt terugtrekken uit het contract, vul dan dit formulier in en stuur het terug. Een OOK Recommerce AG, Wegedornstr. 36, 12524 Berlijn, e-mail: [email protected]: • Ik/wij (*) trekken hierbij het contract dat ik/ons (*) aangaat voor de aankoop van de volgende goederen (*)/de levering van de volgende dienst (*) • Besteld op (*)/ontvangen op (*) • Naam van de consument(s) • Adres van de consument(s) • Handtekening van de consument(s) (alleen indien op papier gemeld) • Datum ________________ (*) Verwijder wat ongepast is § 7 Behoud van eigendom 1. OOK Recommerce behoudt het eigendom van de geleverde goederen ten opzichte van de consumenten (§13 BGB) totdat de verschuldigde aankoopprijs volledig is betaald. 2. OOK Recommerce behoudt het eigendom van de geleverde goederen ten opzichte van ondernemers (§14 BGB) totdat alle vorderingen voortvloeiend uit een lopende zakelijke relatie volledig zijn afgehandeld. 3. Als de klant zich als ondernemer optut, heeft hij het recht de goederen door te verkopen, onder behoud van eigendom in de gewone bedrijfsvoering. De klant draagt alle vorderingen tegen derden die hieruit voortvloeien vooraf over aan OOK Recommerce ter waarde van de betreffende factuur (inclusief btw). Deze overdracht geldt ongeacht of de goederen die onder eigendomsbehoud vallen, zonder of na verwerking zijn doorverkocht. De klant blijft bevoegd om de vorderingen te innen, zelfs na de overdracht. OOK blijft de bevoegdheid van Recommerce om de vorderingen zelf te innen ongewijzigd. ALSO Recommerce zal echter de vorderingen niet innen zolang de klant aan zijn betalingsverplichtingen aan ALSO Recommerce voldoet, niet in gebreke is met betalingen en er geen verzoek tot het openen van insolventieprocedures is ingediend. § 8 Aansprakelijkheid 1. De aansprakelijkheid van ALSO Recommerce jegens de klant is uitgesloten voor schade die voortvloeit uit juridische belangen anders dan leven, lichaam of gezondheid, mits de schade niet gebaseerd is op opzettelijk of grof nalatig gedrag van ALSO Recommerce, een van haar wettelijke vertegenwoordigers of een van haar plaatsvervangende agenten, of dat het gedrag geen schending van essentiële contractuele verplichtingen vormt. Essentiële contractuele verplichtingen zijn die verplichtingen waarvan de nakoming essentieel is voor de juiste uitvoering van het contract in de eerste plaats en waarop de klant regelmatig kan vertrouwen. 2. De bovengenoemde uitsluitingen en beperkingen zijn niet van toepassing in het geval van het aannemen van uitdrukkelijke garanties door ALSO Recommerce, indien een gebrek frauduleus is verborgen, evenals in het geval van claims wegens gebrek aan gegarandeerde eigendommen of voor zover het betrekking heeft op claims onder de Product Liability Act. 3. Voor het herstel van gegevens is ALSO Recommerce alleen aansprakelijk voor zover de klant alle noodzakelijke en redelijke voorzorgsmaatregelen voor gegevensback-up heeft genomen en ervoor heeft gezorgd dat de gegevens met redelijke inspanning kunnen worden gereconstrueerd uit datamateriaal dat in machineleesbare vorm wordt geleverd. § 9 Gegevensbescherming 36, 12524 Berlijn, tel.: 030-767670-110, e-mail: [email protected] gebruikt als verantwoordelijk orgaan voor gegevensverwerking de door de klant verstrekte persoonsgegevens uitsluitend voor het bestellen van goederen (zoals naam, adres, betalingsgegevens) voor de nakoming en verwerking van het contract. Artikel 6 (1) (b) AVG dient als juridische basis hiervoor. De klantgegevens worden niet doorgegeven aan derden, behalve voor het uitvoeren van het contract (bijvoorbeeld het logistieke bedrijf dat met de levering is ingeschakeld, de kredietinstelling die betaalde zaken aanstuurt of de betalingsdienstverlener). Na volledige uitvoering van het contract, dat ook de volledige betaling van de overeengekomen aankoopprijs omvat, worden de klantgegevens verwijderd, tenzij opslag om juridische redenen noodzakelijk is, tenzij de klant uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven voor verdere verwerking en gebruik van de klantgegevens. Vanwege het verzamelen van persoonsgegevens heeft de klant recht op informatie (art. 15 AVG), het recht op correctie (art. 16 AVG), het recht op wissen (art. 17 AVG), het recht op beperking van verwerking (art. 18 AVG), het recht op gegevensportabiliteit (art. 20 AVG) en het recht om te bezwaar te maken (art. 21 AVG) te allen tijd. Conform art. 77 AVG kan de klant een klacht indienen bij een toezichthoudende autoriteit. In de regel kan de klant hiervoor contact opnemen met de toezichthoudende autoriteit van zijn gebruikelijke woonplaats of werkplek of het geregistreerde kantoor van de verkoper. Elke gegeven toestemming kan op elk moment in de toekomst worden ingetrokken. Onze gegevensbeschermingsfunctionaris is: Carsten Rohlfs, Wegedornstr. 36, 12524 Berlijn Telefoon: 030-767670-110 (lokale tarief), e-mail: [email protected] Sommige betaaldienstaanbieders (zoals PayPal) behouden zich het recht voor om een kredietcontrole uit te voeren voor de aangeboden betaalmethoden (bijvoorbeeld creditcard via PayPal, automatische incasso via PayPal). Het resultaat van de kredietcontrole met betrekking tot de statistische waarschijnlijkheid van niet-betaling wordt door de betaaldienstverlener gebruikt om te beslissen of de betreffende betaalmethode wordt aangeboden. Het kredietrapport kan waarschijnlijkheidswaarden (zogenaamde scorewaarden) bevatten. Voor zover scorewaarden in het resultaat van het kredietrapport worden opgenomen, zijn deze gebaseerd op een wetenschappelijke, wiskundig-statistische procedure. Onder andere worden adresgegevens meegenomen in de berekening van de scorewaarden. Aanvullende gegevensbeschermingsinformatie is te vinden in de betreffende gegevensbeschermingsinformatie van de betaaldienstverlener. In alle andere opzichten geldt het privacybeleid van eBay. Je kunt hier meer leren over hoe eBay met je informatie omgaat: https://pages.ebay.de/help/policies/privacy-policy.html § 10 Slotbepalingen 1. Het recht van de Bondsrepubliek Duitsland is van toepassing op contracten tussen ALSO Recommerce en de klanten, met uitzondering van het VN-Verdrag inzake contracten voor de internationale verkoop van goederen. Deze rechtskeuze geldt alleen voor een consument voor zover deze geen verplichte wettelijke bepalingen van het land waar hij zijn domicilie of gewoonterecht heeft, beperkt. 2. Indien de klant een handelaar is, een rechtspersoon onder het publieke recht of een speciaal fonds onder het publiekrecht, is de exclusieve rechtsplaats voor alle geschillen die voortvloeien uit dit contract het geregistreerde kantoor van ALSO Recommerce. Hetzelfde geldt als de klant geen algemene rechtsplaats in Duitsland heeft of als de woonplaats of woonplaats op het moment van indiening van de procedure niet bekend is. 3. Het volgende geldt voor zakelijke klanten: De plaats van uitvoering is afgesproken het geregistreerde kantoor van ALSO Recommerce. 4. De taal van het contract is Duits. Per december 2022 Online platform (ODR-platform) voor buiten-rechtszalige geschiloplossing Verordening (EU) nr. 524/2013 wordt ingetrokken met ingang van 20 juli 2025. Informatieverplichtingen ten opzichte van particuliere huishoudens overeenkomstig Sectie 18 van de Electrical and Electronic Equipment Act 1. Overeenkomstig artikel 17 van de Electrical and Electronic Equipment Act zijn wij verplicht om afval van elektrische en elektronische apparatuur gratis terug te nemen onder de daarin gespecificeerde voorwaarden. Wij voldoen aan deze wettelijke verplichting via het internetportaal elektroretoure24. Gedetailleerde informatie over de exacte omvang van onze terugvorderingsverplichtingen en de opties die we hebben gecreëerd voor het teruggeven van oude apparatuur is te vinden via de volgende links: https://www.elektroretoure24.de/ALSORecommerce/ https://www.elektroretoure24.de/ALSORecommerce#ruecknahmeinformation 2. We willen alle eigenaren van afval van elektrische en elektronische apparatuur erop wijzen dat zij wettelijk verplicht zijn deze apparatuur apart te verzamelen van ongesorteerd gemeentelijk afval. Volgens deze informatie is het verbieden van afval van elektrische en elektronische apparatuur via de restafvalbak of de gele bak in het bijzonder verboden. Het symbool van een doorgestreepte afvalbak op wielen, hieronder getoond en toegepast op elektrische en elektronische apparatuur, geeft ook de verplichting aan om apart te registreren: 3. Wij willen alle eigenaren van afval elektrische en elektronische apparatuur onder de aandacht brengen dat zij wettelijk verplicht zijn om afvalapparatuur, batterijen en accumulators te verwijderen voordat ze deze inleveren, mits deze niet in deze afvalapparaten zijn opgenomen. 4. We willen de aandacht vestigen van alle eindgebruikers van WEEE op het feit dat u verantwoordelijk bent voor het verwijderen van persoonlijke gegevens op de WEEE om te worden verwijderd.
- Jouw contractuele partner voor de producten die jij via de online Marketplace koopt is de desbetreffende verkoper. Houd er rekening mee dat de respectieve verkoper de verantwoordelijke partij is met betrekking tot de wetgeving over gegevensbescherming en dat de gegevensbeschermingsinformatie van de respectieve verkoper van toepassing is op de verwerking van persoonsgegevens door de verkoper. https://www.mediamarkt.nl/nl/legal/privacyverklaring