De rollen van MediaMarkt en van onze partner
Onze partner is een professionele verkoper die via www.mediamarkt.nl verkoopt. Wat houdt dit precies in?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
Biedt het product te koop aan op www.mediamarkt.nl;
Verpakt het product eventueel met pakbon na het ontvangen van een order;
Levert het product aan de klant;
Mailt de factuur op aanvraag;
Ontvangt en beoordeelt geretourneerde producten en handelt dit verder af;
Zorgt voor de uitvoering van de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie.
De partner blijft altijd zelf verantwoordelijk voor bovenstaande taken.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van MediaMarkt
zorgt dat jij via www.mediamarkt.nl kunt bestellen en betalen zoals je bij ons gewend bent
Gegevens en informatie over deze verkoper
Bij Cresta geloven we dat je goed voelen belangrijk is, en we zijn er om je te helpen. Sinds 1967 ontwerpen wij onze eigen producten, praktische producten van hoge kwaliteit die jarenlang meegaan. Dat is belangrijk voor ons. Wij bieden producten met de juiste specificaties zonder onnodige extra’s waar je uiteindelijk teveel voor betaalt. Daarom worden we door consumentenorganisaties regelmatig erkend als ‘Beste Koop’. Probeer het zelf, rechtstreeks van de makers CRESTA BV Joop Geesinkweg 901 1114AB Amsterdam-Duivendrecht 3734195 NL003734195B02 Klachtenbehandeling Mogelijk heeft u een klacht over een bestelling. Uiteraard nemen wij uw klacht serieus en willen we u hier graag bij helpen. Wij adviseren u daarom contact op te nemen met ons of desbetreffende partner voor een oplossing. Het is ook mogelijk uw klacht voor te leggen aan een onafhankelijke derde instantie. De Europese Commissie biedt een online platform voor geschillenbeslechting, dat u hier kunt vinden: ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show