Altijd de beste prijs

Bij Media Markt vinden we het belangrijk dat onze klanten blij zijn én blij blijven. Dat begint natuurlijk bij de prijzen van onze producten. Daarom beloven we dat je bij Media Markt altijd de beste prijs betaalt. Dit noemen wij de Media Markt Prijsbelofte.

Om dit waar te maken, hanteren wij dagprijzen. Elke dag vergelijken we de prijzen van onze producten met die van onze grootste concurrenten en kiezen de laagste dagprijs. Deze laagste dagprijs zie je direct terug op onze digitale prijskaartjes in de winkel en in de webshop. Mocht je – in een zeldzaam geval - op dezelfde dag toch nog bij één van onze grootste concurrenten een lagere prijs vinden, dan krijg je het verschil gewoon terug. En hier heb je niet 1, maar 14 dagen de tijd voor. Dat is de Media Markt Prijsbelofte.

Zó werkt de Media Markt Prijsbelofte

  • Elke dag vergelijken we de prijzen met onze grootste concurrenten en kiezen de laagste dagprijs.
  • Deze laagste dagprijs zie je direct terug op onze digitale prijskaartjes in de winkel en webshop.
  • Als een product op dezelfde dag bij één van onze concurrenten goedkoper is, dan krijg je het verschil gewoon terug. En niet alleen die ene dag, maar dit kan je doen tot 2 weken na je aankoop.

De spelregels

  1. Het moet gaan om exact hetzelfde product (o.a. merk, verpakking en inhoud)
  2. Het product moet op de dag van jouw aankoop aantoonbaar goedkoper en op voorraad zijn geweest bij een van de retailers* waar wij onze prijzen mee vergelijken
  3. De terugbetaling kan geclaimd worden tot 14 dagen na aankoop
  4. Het verschil wordt eenmalig terugbetaald na een prijsbewijs van de andere retailer
  5. Terugbetaling kan in iedere Media Markt winkel indien je de oorspronkelijke aanschaf ook in een winkel hebt gedaan. Heb je de aanschaf gedaan in onze webshop? Dan kun je terecht bij ons call center of in één van onze winkels
  6. Media Markt heeft het recht de prijsmelding eerst te controleren alvorens over te gaan tot vergoeding en/of prijsaanpassing

* BCC, BOL (exclusief Plaza), Coolblue, EP, Expert, Apple, Bose, Canon, Dyson, Harman Kardon, HP, JBL, Samsung, Philips

Alle aankopen die je bij Media Markt doet vallen ten allen tijde onder onze Algemene Voorwaarden. Dit geldt voor zowel aankopen online- als in de winkel. Welke voorwaarden dat zijn lees je hier.

Meest gestelde vragen

Wat is de Media Markt prijsbelofte?

Elke dag checken we de prijzen van onze grootste concurrenten. Op basis van deze vergelijking kiezen we vervolgens de laagste dagprijs. De laagste dagprijs zie je direct terug op onze digitale prijskaartjes in de winkel en in de webshop. Dit alles gebeurt geheel automatisch. Mocht je in het uiterst zeldzame geval dezelfde dag toch nog ergens anders een lagere prijs vinden, krijg je het verschil gewoon van ons terug. Het prijsverschil met onze concurrent op de dag van aankoop, is te claimen tot twee weken na aankoop. Zo weet je zeker dat je altijd de beste prijs betaalt, dat beloven we.

Hoe werken digitale prijskaartjes precies?

Om jou als klant de zekerheid te bieden dat je bij ons altijd de beste prijs betaalt checken we de prijzen van onze grootste concurrenten dagelijks. Op basis van deze vergelijking kiezen we vervolgens de laagste dagprijs. De laagste dagprijs zie je direct terug op onze digitale prijskaartjes in de winkel en in de webshop. Dit alles gebeurt geheel automatisch. Zo weet je zeker dat je bij Media Markt altijd de beste prijs betaalt.

Wie zijn jullie grootste concurrenten en is daar een overzicht van?

Tot onze grootste concurrenten behoren BCC, BOL (exclusief Plaza), Coolblue, EP, Expert, Apple, Bose, Canon, Dyson, Harman Kardon, HP, JBL, Samsung en Philips.

Meten jullie altijd dezelfde concurrenten?

Markten zijn dynamisch en daarom kijken we eens in de zoveel tijd welke concurrenten het belangrijkste zijn om te volgen. Als we een aanpassing doen aan de concurrenten waarmee Media Markt haar prijzen vergelijkt dan passen we dit niet alleen aan in ons pricing-systeem maar laten we dit direct zien op onze website.

Waarom heeft Media Markt gekozen voor dagprijzen?

We willen jou als klant altijd een goede prijs bieden voor onze producten. Om je de zekerheid te bieden dat je bij ons altijd de beste prijs betaald, checken we dagelijks de prijzen van onze grootste concurrenten en kiezen we de laagste dagprijs.

Stel: ik vind een product ergens anders toch goedkoper, hoe gaan jullie daar mee om?

Mocht je in het uiterst zeldzame geval op diezelfde dag exact hetzelfde product toch nog een lagere prijs vinden bij één van onze grootste concurrenten, krijg je het verschil gewoon van ons terug. Het prijsverschil met onze concurrent op de dag van aankoop, is te claimen tot twee weken na aankoop. Zo weet je zeker dat je altijd de beste prijs betaalt.

Wat moet ik doen om mijn geld terug te krijgen?

In de winkel: je wordt gevraagd het verschil in de winkel aan te tonen door een screenshot of foto van de gevonden prijs voor exact hetzelfde product bij één van onze grootste concurrenten. Bij Media Markt werken we met dagprijzen. Het is daarom van belang dat je door middel van het screenshot of de foto ook aantoont dat deze prijs geldig was op de dag van de aankoop bij Media Markt.

Heb je het product online gekocht? Dan kun je ook terecht bij onze service afdeling, 0800-0366

Hoe werkt de prijsbelofte bij pre-orders?

Bij pre-order producten (zoals games, iPhone, PS4 etc.) wordt de prijs van de releasedatum aangehouden als peildatum voor de prijsbelofte.

Lokale MediaMarkt folder

Deze week heeft elke MediaMarkt-vestiging unieke aanbiedingen, die alleen te koop zijn in de betreffende winkel. Dit zijn lokale acties: van een aantal producten kunnen de prijzen verschillen tussen de winkels onderling maar zijn nooit hoger dan onze prijsbelofte.