Gekkenhuis!

WE WAREN HE-LE-MAAL KOEKOEK

Helaas, de Gekkenhuis-actie is weer voorbij.

Meld je hier aan voor de MediaMarkt Club en we houden je op de hoogte van de allerbeste acties & scherpste aanbiedingen.

Heb je een aankoop gedaan tijdens Gekkenhuis? Houd dan de uiterste verzilverdata in de gaten:

Droombruiloft

De vouchers kunnen vóór 30 april 2018 worden verzilverd bij de desbetreffende partijen zoals vermeld in de brochure die je na aankoop ontvangt. De bruiloft kan tot 1,5 jaar na aankoop plaatsvinden.

DFDS MiniCruise

De voucher kan vóór 30 november 2017 worden verzilverd op www.dfds.nl/mediamarkt.

Hoteldeal Wellness-arrangement

De voucher kan vóór 30 april 2018 worden verzilverd op www.mediamarkt.hoteldeal.nl.

ValkExclusief Hotelovernachting

De giftcard kan vóór 15 november 2017 worden verzilverd op www.valkvoordeel.nl/mediamarkt.

Heb je een aankoop gedaan tijdens Gekkenhuis? Houd dan de uiterste verzilverdata in de gaten:

Droombruiloft

De vouchers kunnen vóór 30 april 2018 worden verzilverd bij de desbetreffende partijen zoals vermeld in de brochure die je na aankoop ontvangt. De bruiloft kan tot 1,5 jaar na aankoop plaatsvinden.

DFDS MiniCruise

De voucher kan vóór 30 november 2017 worden verzilverd op www.dfds.nl/mediamarkt.

Hoteldeal Wellness-arrangement

De voucher kan vóór 30 april 2018 worden verzilverd op www.mediamarkt.hoteldeal.nl.

ValkExclusief Hotelovernachting

De giftcard kan vóór 15 november 2017 worden verzilverd op www.valkvoordeel.nl/mediamarkt.

Vragen en antwoorden Gekkenhuis 2017

Van wanneer tot wanneer loopt de actie?

Gekkenhuis start online zondag- op maandagnacht vanaf 00:00 uur en duurt tot en met zondag 29 oktober 23:59. Voor de winkels gelden de reguliere openingstijden, daar kunnen klanten vanaf maandag 23 oktober 10:00 uur terecht.

Waarom kiezen jullie ervoor om branchevreemde producten te verkopen?

Bij Media Markt houden we ervan om klanten op een leuke en positieve manier te verrassen. Daarnaast willen we voor onze klanten het onbereikbare bereikbaar maken. Tijdens Gekkenhuis verkopen we daarom populaire producten, maar ook exclusieve producten zoals dit jaar een droombruiloft voor extra scherpe prijzen in een winkel die voor iedereen bereikbaar is. De afgelopen jaren hebben we gemerkt dat dit concept een groot succes is.

Ik kan de Jack & Jones spijkerbroeken nergens terugvinden op de website. Hoe kan dat?

Wij hebben te horen gekregen dat er twijfel is over de echtheid van de Jack & Jones jeans die wij tijdens Gekkenhuis verkopen. Het zou uiteraard erg vervelend zijn als dit waar blijkt te zijn. Uit voorzorg hebben we meteen alle spijkerbroeken uit de winkels gehaald. Op dit moment wordt onderzocht wat er precies aan de hand is. MediaMarkt Gekkenhuis staat voor plezier en de verkoop van leuke branchevreemde producten tegen scherpe prijzen. Klanten die willen, kunnen de broeken terugbrengen en krijgen vanzelfsprekend hun geld terug.

Ik heb een voucher gekocht en deze wil ik niet meer, kan ik deze terugbrengen?

Helaas kunnen de Gekkenhuis-vouchers niet worden geretourneerd in verband met fraude-gevoeligheid. De aankoop van de droombruiloft kan wel binnen 14 dagen na aankoop worden geretourneerd, mits de vouchercodes nog ongebruikt zijn.

Tot wanneer kan ik mijn voucher verzilveren?

Dit is afhankelijk van de aankoop die je hebt gedaan.

Droombruiloft: De vouchers kunnen vóór 30 april 2018 worden verzilverd bij de desbetreffende partijen zoals vermeld in de brochure die je na aankoop ontvangt. De bruiloft kan tot 1,5 jaar na aankoop plaatsvinden.

ValkExclusief Hotelovernachting: De giftcard kan vóór 15 november 2017 worden verzilverd op www.valkvoordeel.nl/mediamarkt.

DFDS MiniCruise: De voucher kan vóór 30 november 2017 worden verzilverd op www.dfds.nl/mediamarkt.

Hoteldeal Wellness-arrangement: De voucher kan vóór 30 april 2018 worden verzilverd op www.mediamarkt.hoteldeal.nl.

Bij wie kan ik terecht wanneer ik een vraag heb over mijn aankoop?

Voor vragen en klachten over aankopen in de winkel kun je terecht bij de klantenservice van de desbetreffende vestiging waar je de aankoop hebt gedaan. Voor vragen en klachten over de aankoop van een product via de online webshop kun je contact opnemen met onze klantenservice via klantenservice.mediamarkt.nl.

Heb je een vraag over de ValkExclusief hotelovernachting? Neem dan telefonisch contact op 0347 32 59 42 of kijk op www.valkvoordeel.nl/mediamarkt.

Heb je een vraag over de DFDS MiniCruise? Neem dan contact op per mail nlinfo@dfds.com of telefonisch 0255 54 66 66 of kijk op www.dfds.nl/mediamarkt.

Heb je een vraag over het wellness-arrangement? Neem dan contact op per mail info@hoteldeal.nl of telefonisch 088 033 15 49 of kijk op www.mediamarkt.hoteldeal.nl.

Hebben verkoopmedewerkers voldoende kennis over de branchevreemde producten om eventuele vragen van klanten te beantwoorden?

Onze verkopers zijn in de weken naar aanloop van Gekkenhuis volledig voorbereid op de actie en de verkoop van branchevreemde producten zodat ze klanten optimaal kunnen adviseren. Per vestiging is er minimaal één toegewijde verkoper per branchevreemd product. Klanten kunnen dus altijd bij een

Als ik de droombruiloft heb gekocht, hoe gaat deze aankoop dan in zijn werk?

Na aankoop krijg je een brochure toegestuurd met alle informatie en vouchercodes. Hiermee kun je contact opnemen met de partijen om al jouw wensen en behoeftes af te stemmen. Alle informatie hierover kun je vinden op www.mediamarkt.nl/droombruiloft. De aankoop van de droombruiloft kan binnen 14 dagen worden geretourneerd, mits de vouchercodes nog ongebruikt zijn.

Als ik de droombruiloft heb gekocht, word ik dan benaderd door alle deelnemende partijen?

Na aankoop krijg je een brochure toegestuurd met alle informatie en vouchercodes. Hiermee kun je contact opnemen met de partijen om al jouw wensen en behoeftes af te stemmen. Alle informatie hierover kun je vinden op www.mediamarkt.nl/droombruiloft. De aankoop van de droombruiloft kan binnen 14 dagen worden geretourneerd, mits de vouchercodes nog ongebruikt zijn.

Kan de winnaar dit jaar gebruikmaken van een alternatief op de droombruiloft?

De droombruiloft kan niet ingeruild worden voor andere middelen. Wel kan de prijs aan familie, vrienden, of bekenden worden overdragen wanneer de winnaar hier zelf geen gebruik van wil maken. Doorverkoop is niet toegestaan.