Afschaffing roamingkosten in EU

Wat er verandert rondom gebruik van je telefoon in het buitenland

Afschaffing roamingkosten in de EU per 15 juni 2017

Vanaf 15 juni 2017 worden de roamingkosten voor mobiel bellen, internetten en sms'en binnen de EU afgeschaft. Wat betekent dat precies? Wij geven antwoord op al je vragen.

Roamingkosten, hoe zat het ook alweer?

Als je naar het buitenland gaat en verbinding maakt met een buitenlandse provider, krijg je te maken met hogere tarieven voor bellen, sms'en en mobiel internet. De afschaffing van deze roamingkosten binnen de EU stond al jaren op de agenda van de Europese Commissie. Vanaf 15 juni 2017 is het eindelijk zo ver.

Wat betekent de afschaffing voor mij?

Al het verbruik van je mobiele telefoon komt vanaf 15 juni 2017 in alle EU-landen uit je normale bundel. Er mogen geen extra kosten meer worden gerekend. Kort gezegd: binnen de EU kun je bellen, sms'en en internetten voor het tarief dat je in Nederland betaalt.

En als ik vanuit Nederland naar een ander EU-land wil bellen of sms'en?

Dan kunnen wel extra kosten in rekening worden gebracht. Dit verschilt per provider. Bellen vanuit Nederland naar een ander EU-land valt niet onder roaming! Hier kunnen dus extra kosten aan verbonden zijn.

In welke landen kan ik vanaf 15 juni gebruikmaken van mijn gewone bundel?

De EU-landen zijn: België, Bulgarije, Cyprus, Denemarken, Duitsland, Estland, Finland, Frankrijk, Griekenland, Groot-Brittannië, Hongarije, Ierland, Italië, Kroatië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Malta, Oostenrijk, Polen, Portugal, Roemenië, Slowakije, Slovenië, Spanje, Tsjechië en Zweden.

Dus ik kan een goedkoop abonnement in Letland nemen en daar het hele jaar in Nederland mee bellen?

Helaas. Je moet het grootste deel van het jaar in het land doorbrengen waar je abonnement geldt. Een provider kan je benaderen en maatregelen nemen als je langer dan een bepaald aantal dagen (vaak 60) je abonnement in een ander EU-land gebruikt.

Als ik toch lange tijd in een ander EU-land ben, moet ik dan dus bijbetalen?

Ja. Jouw provider kijkt naar een periode van 4 maanden. Als je in die 4 maanden meet in het buitenland zit dan in Nederland, dan krijg je eerst een waarschuwing. Ga je dan toch door met bellen en sms’en, dan kan de provider een toeslag vragen. Voor bellen is het €0,032 per minuut, voor sms’en €0,01 per bericht en voor data €7,70 per Gigabyte exclusief BTW.

En zo’n ‘roamingdag’, wat houdt dat in?

Een roamingdag is als je smartphone een dag (en een nacht) geen contact heeft gemaakt met je thuisnetwerk. Als je bijvoorbeeld in het grensgebied woont met Duitsland, en je smartphone vaak cotnact heeft met een Duits netwerk, kan het handig zijn om handmatig contact te maken met het Nederlandse netwerk.

Hoe zit het als ik een abonnement heb met een onbeperkte databundel?

Bellen en sms'en kan onbeperkt, maar voor datagebruik geldt een Fair Use Policy. Volgens de providers die dit aanbieden, betekent dat voor de meeste gebruikers dat ze ruim voldoende data kunnen verbruiken. Providers moeten je hierover informeren en je waarschuwen als je de limiet bereikt. Maar om de kosten niet uit de klauwen te laten lopen, zal de provider dus de hoeveelheid roamingdata beperken. Dit gaat in stappen van €7,70: voor elke €7,70 die jij elke maand aan je provider betaalt, krijg je 2GB data in een ander EU-land. Verbruik je meer, dan volgt er toeslag.

Gelden de veranderingen ook voor prepaidkaarten?

Ja, maar als je minder dan €7,70 betaalt per GB, dan kan de provider de hoeveelheid data beperken. Om te checken hoeveel GB je mag gebruiken, deel je je beltegoed dus door 7,70. Dan weet je precies hoeveel GB je hebt.

Dus speciale buitenlandbundels zijn niet meer nodig?

Niet binnen de EU. Houd er wel rekening mee dat bijvoorbeeld IJsland, Noorwegen en Zwitserland geen deel uitmaken van de EU.

Wat gebeurt er als ik buiten mijn bundel ga?

Dan kunnen providers extra kosten in rekening brengen. Hoeveel, dat hangt af van je provider en je abonnement.

Ik heb een abonnement bij KPN. Wat betekent de verandering voor mij?

Bellen vanuit Nederland naar een ander EU-nummer verdwijnt niet uit je abonnement. Dit geldt wel voor het bellen naar Nederlandse nummers wanneer je in de EU bent. Als je een Zorgeloos abonnement hebt afgesloten na 26 september 2016, dan is bellen vanuit Nederland naar EU-nummers inbegrepen in je abonnement. Dit betekent dus dat er voor jou niets verandert.

Ik heb een abonnement bij T-Mobile. Wat betekent de verandering voor mij?

Als je vanuit Nederland naar een ander land belt, betaal je een buitenland-tarief (passend bij jouw abonnement). Bij een aantal abonnement (120 minuten bij Go Basic, Go Next, Go Up en Stel Samen & Stel Bij, Onbeperkt bij Go Unlimited, Onbeperkt EU bellen) is het wel mogelijk om met je bundel naar een ander EU-land te bellen.

Bij Onbeperkt EU bellen krijg je tot €7,50 korting op je bundel, waarmee je onbeperkt kan bellen van Nederland naar een EU-land én Zwitserland. Ook bij Altijd EU Internet krijg je tot €7,50 korting op je bundel. Deze bundel wordt uitgebreid. Als je Altijd Wereld Internet hebt, heb je 1GB voor EU-gebruik. Het EU-gebied wordt uitgebreid met Nederland. Gebruik je Internet Europa, dan krijg tot €7,50 korting op je bundel, en de bundel wordt uitgebreid met Nederland.

Ik heb een abonnement bij Vodafone. Wat betekent de verandering voor mij?

Bekijk deze pagina voor alle informatie omtrent jouw abonnement.

Al het verbruik van je mobiele telefoon komt vanaf 15 juni 2017 in alle EU-landen uit je normale bundel. Er mogen geen extra kosten meer worden gerekend.Houd er rekening mee dat bijvoorbeeld IJsland, Noorwegen en Zwitserland geen deel uitmaken van de EU.